LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি

33333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালনা করে। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
33333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

33333 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষার জন্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি...

SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর ফলে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকারদের কাছে পাঠানোর সময় পড়তে পারে না।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্টরি আলাদা আলাদা ডাটাবেসে রাখি যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও সমস্ত ডেটা একসাথে প্রভাবিত না হয়। প্রতিটি ডাটাবেসে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগিং সিস্টেম চালু আছে।

দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওটিপি কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত লগইন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং ডেটা ফ্লো পর্যালোচনা করে যাতে কোনো দুর্বলতা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। পাওয়া যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম মেম্বারদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস আছে এবং তাদের প্রতিটি অ্যাকশন লগ করা হয়। মার্কেটিং বা কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনার পেমেন্ট ডিটেইল বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যেখানে আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। কুকি নীতি পেজ ব্রাউজার...

ডেটা সংগ্রহ ফোকাস
এই পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পেজ ডেটা নয়, বরং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আচরণ এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংজ্ঞায়িত করে।
সুরক্ষা ব্যবস্থা
এই নীতিতে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা স্টোরেজ প্রোটোকল বর্ণনা করি। শর্তাবলীতে আপনার দায়িত্ব যেমন পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং না করা উল্লেখ আছে।
তৃতীয় পক্ষ সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং কভার করে এবং আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না তা নিশ্চিত করে। কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে ট্র্যাকিং টুল আমাদের সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
এই পেজে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট এবং মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করা হয়েছে। শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার এবং প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ উল্লেখ করে।
লেনদেন ডেটা
এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। পেমেন্ট শর্তাবলী পেজ প্রসেসিং সময়, ফি এবং উইথড্র সীমা সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ কভার করে যেখানে কুকি নীতি বিশেষভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং আপনি কীভাবে ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন তা বর্ণনা করে।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
এই পেজ বলে দেয় কীভাবে আমরা আপনাকে নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে জানাবো এবং আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপডেট পাঠাবো। শর্তাবলী পেজ প্ল্যাটফর্ম নিয়ম পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া উল্লেখ করে।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সংরক্ষণের উপাদান

33333 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রয়োগ করে, অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিই...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনি যখন 33333 এ লগইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ভেরিফিকেশন...
লেনদেন লগিং আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে টাইমস্ট্যাম্প...
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...
নিয়মিত নীতি আপডেট আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে নতুন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং লগইন সময় সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। পেমেন্ট লেনদেনের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এসব তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আর্থিক নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ছাড়া এই ডেটা ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, বিনিময় বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম হিস্টরি এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। আপনার অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং লগইন মনিটরিং ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন। কোনো সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাবো।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ বার্তা দেখবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।